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Dein Onboarding Prozess.

VALDs engagiertes Client Success Team bietet unseren Kunden fachkundige Anleitung bei der Systemeinführung, Implementierung sowie fortlaufender Weiterbildung und Entwicklung. 

Deine Client Success Manager werden proaktiv in die Onboarding-Aktivitäten eingebunden sein und ihr Fachwissen teilen, um Implementierungslösungen umzusetzen, damit du den maximalen Nutzen aus deinen Systemen ziehen kannst.

Welcome to VALD

Your onboarding journey

VALD's dedicated Client Success Team provide our clients with expert guidance in system adoption, implementation, and ongoing learning and development. 

You will be proactively engaged in onboarding activities by your Client Success Managers, who will share their applied knowledge to execute implementation solutions, helping you derive value from your systems.

Getting started

Erste Schritte

6 hilfreiche Artikel, um sich mit deinen VALD-Systemen vertraut zu machen.

Onboarding: what to expect

Onboarding: Was dich erwartet

Unser 2-Werte-Ansatz für die VALD-Onboarding-Reise.

Onboarding: pathway to success

Onboarding: Wege zum Erfolg 

3 Beispiel-Lernpfade für erfolgreiches Onboarding.

On-demand learning resources

Lernressourcen auf Abruf

Unsere umfangreiche Bibliothek mit Lernressourcen.

Getting started
Getting started

Erste Schritte

Diese Artikel helfen dir, sich mit deinem System/deinen Systemen und einigen der wichtigsten Prozesse in der VALD Hub-Plattform vertraut zu machen.

Gat started

Erste Schritte mit VALD Hub

Lerne die zentrale Datenplattform kennen, die alle VALD-Systeme verbindet.

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Get started with your VALD system

Erste Schritte mit deinem VALD-System

Nutzen Sie unsere Ressourcen, um zu lernen, wie du deine VALD-Systeme in deine täglichen Arbeitsabläufe integrieren kannst.

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Create new users

Erstelle neue Benutzer

Richte neue Benutzer für dein VALD Hub ein, damit du mit dem Testen und Anzeigen von Ergebnissen beginnen kannst.

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Set up user permissions

Richte Benutzerberechtigungen ein

Strukturiere die Berechtigungen deines VALD-Hubs, um spezifische Funktionen für deine Nutzer zu ermöglichen.

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Create new profiles

Erstelle neue Profile

Lerne, wie du ein Profil im VALD Hub einrichten und sofort mit dem Testen beginnen kannst.

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Troubleshoot common issues

Häufige Probleme beheben

Nutze unseren hilfreichen Leitfaden zur Fehlerbehebung, um häufige Probleme zu lösen, bevor du den Support kontaktierst.

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Onboarding: what to expect
Onboarding: what to expect

Onboarding: Was dich erwartet    

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Sobald du deine Technologie erhalten hast, wirst du einem Implementation Specialist Client Success Manager vorgestellt, der dir fachkundige Unterstützung beim Erlernen und Integrieren der VALD-Systeme in dein Unternehmen bietet.
 
Nach dieser Integrationsphase wirst du einem Applied Specialist Client Success Manager vorgestellt, der nach Spezialgebiet und geografischer Lage auf dich abgestimmt ist.
 

Hohe Beteiligung, höherer Erfolg

Kunden, die an Onboarding-Aktivitäten teilnehmen, haben mit größerer Wahrscheinlichkeit eine erfolgreiche Erfahrung.

Von dir gewählter Onboarding-Pfad.

Einheitliche Lösungen passen nicht für alle. Onboarding-Aktivitäten sollten vom Kunden geleitet werden, um sicherzustellen, dass sie zweckdienlich sind.

Onboarding: pathways to success
Onboarding: pathways to success

Onboarding: Wege zum Erfolg

Option 1: Integriertes & angewandtes Lernen

Mit fast einem Jahrzehnt Erfahrung in der Integration von Messtechnologien für den menschlichen Körper in Leistungs- und Gesundheitseinrichtungen haben wir einige wichtige Aktivitäten identifiziert, die zu erfolgreichen Ergebnissen für unsere Kunden beitragen.
Du wirst erhalten: Zugang zum VALD Hub und anderer erforderlicher Systemsoftware Ressourcen (Erste Schritte- Einführung zu deinem Client Success Manager Unterstützung beim Start von grundlegenden Tests und Berichten mit deinem neuen System Was du lernen wirst: Testprotokolle Verwaltung von Profilen und Berichten in VALD Hub Verwaltung von Gruppen und Kategorien in VALD Hub Verfügbare Software- Integrationen Du wirst unterstützt, um: Das neue VALD-System in deinem Geschäftskontext einzubetten Sicherzustellen, dass alle Benutzer in deinem Unternehmen in Testpraktiken und -protokollen geschult werden Resolve workflow adoption challenges Du wirst in der Lage sein: Dein VALD-System sicher in deinem Geschäftskontext zu nutzen Zusätzliche Zeit mit deinem Client Success Manager zu buchen, um dein System weiterzuentwickeln Was du erhalten wirst: Laufende Unterstützung von deinem Client Success Manager Ressourcen, Anleitungen und Updates zu deinem System, um sicherzustellen, dass du weiterhin Wert daraus ziehst Anleitungen & Benutzerhandbücher) GETTING STARTED FOUNDATIONAL KNOWLEDGE WORKFLOW REFINEMENT ADVANCED APPLICATION CLIENT SUCCESS
GETTING STARTED FOUNDATIONAL KNOWLEDGE WORKFLOW REFINEMENT ADVANCED APPLICATION CLIENT SUCCESS Was du erhalten wirst: Zugang zum VALD Hub und anderer erforderlicher Systemsoftware Ressourcen (Erste Schritte- Anleitungen & Benutzerhandbücher) Einführung zu deinem Client Success Manager Unterstützung beim Start von grundlegenden Tests und Berichten mit deinem neuen System Was du lernen wirst: Testprotokolle Verwaltung von Profilen und Berichten in VALD Hub Verwaltung von Gruppen und Kategorien in VALD Hub Verfügbare Software- Integrationen Du wirst unterstützt, um: Das neue VALD-System in deinem Geschäftskontext einzubetten Sicherzustellen, dass alle Benutzer in deinem Unternehmen in Testpraktiken und -protokollen geschult werden Resolve workflow adoption challenges Du wirst in der Lage sein: Dein VALD-System sicher in deinem Geschäftskontext zu nutzen Zusätzliche Zeit mit deinem Client Success Manager zu buchen, um dein System weiterzuentwickeln Was du erhalten wirst: Laufende Unterstützung von deinem Client Success Manager Ressourcen, Anleitungen und Updates zu deinem System, um sicherzustellen, dass du weiterhin Wert daraus ziehst

Option 2: Gemischtes Lernen

Vereinbare ein Treffen mit unseren Client Success Managern zu einem Zeitpunkt, der dir im Onboarding-Prozess passt, und nutze die umfangreiche Wissensbasis von VALD für selbstgesteuertes Lernen.
Was du erhalten wirst: Zugang zum VALD Hub und anderer erforderlicher Systemsoftware Ressourcen (Erste Schritte- Anleitungen & Benutzerhandbücher) Einführung zu deinem Client Success Manager Unterstützung beim Start von grundlegenden Tests und Berichten mit deinem neuen System Du kannst deinen CSM zu einem dir passenden Zeitpunkt kontaktieren, um zu besprechen: Einbettung deines VALD- Systems in deinem Geschäftskontext Schulung von dir oder deinem Team im Umgang mit dem/den System(en) Lösung von Herausforderungen bei der Aufnahme von Workflows Du wirst Zugang zu selbst- steuerbaren Lernressourcen haben, um zu besprechen: Systemprotokolle How-to-Videotutorials für die Nutzung von VALD-Systemen Blogs, Fallstudien und Branchenartikel Informationen zu Updates, neuen Funktionen und den neuesten VALD-Apps und -Software SELF-DIRECTED LEARNING ACTIVITIES CONTACT YOUR CSM GETTING STARTED
SELF-DIRECTED LEARNING ACTIVITIES CONTACT YOUR CSM GETTING STARTED Was du erhalten wirst: Zugang zum VALD Hub und anderer erforderlicher Systemsoftware Ressourcen (Erste Schritte- Anleitungen & Benutzerhandbücher) Einführung zu deinem Client Success Manager Unterstützung beim Start von grundlegenden Tests und Berichten mit deinem neuen System Du wirst Zugang zu selbst- steuerbaren Lernressourcen haben, einschließlich: Systemprotokolle How-to-Videotutorials für die Nutzung von VALD-Systemen Blogs, Fallstudien und Branchenartikel Informationen zu Updates, neuen Funktionen und den neuesten VALD-Apps und -Software Du kannst deinen CSM zu einem dir passenden Zeitpunkt kontaktieren, um zu besprechen: Einbettung deines VALD- Systems in deinem Geschäftskontext Schulung von dir oder deinem Team im Umgang mit dem/den System(en) Lösung von Herausforderungen bei der Aufnahme von Workflows

Option 3: Selbstgerichtetes Lernen

Viele VALD-Kunden lieben es, die On-Demand-Ressourcen von VALD über unsere Wissensbasis und Webinar-Serie zu nutzen.

Wenn du lieber in deinem eigenen Tempo lernen möchtest, informiere deinen Client Success Manager, der seine Unterstützung dann nach deinen Vorlieben anpassen wird.

Falls du beabsichtigst, einen zurückhaltenderen Ansatz beim Onboarding zu verfolgen, vergiss nicht, unseren Social-Media-Kanälen zu folgen, um tägliche Tipps, Neuigkeiten und Updates zu den VALD-Systemen zu erhalten.

Self-directed learning
Learning Center
Learning Center

Lernzentrum

Knowledge base

Wissensdatenbank

Lerne aus unserer umfangreichen Liste von Systemressourcen.

Blogs

Blogs

Höre dir Ideen von unseren Kunden und Experten an, wie sie mit VALD-Systemen neue Standards setzen. 

Webinars

Webinars

Unsere Webinar-Serie wird häufig aktualisiert und behandelt ausführliche Themen und Anwendungsbeispiele zugeschnitten auf deinen Nutzen.

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Lerne deinen Client Success Manager kennen

Johannes Zimmer

Standort: Deutschland

Johannes hat einen Master of Science in Diagnostik und Intervention im Spitzensport von den Universitäten Leipzig und Stockholm. Er hat seine Karriere in Elite-Sportinstitutionen aufgebaut, indem er sich auf sportwissenschaftliche Forschung und Leistungsdiagnostik konzentriert hat. Leidenschaftlich bemüht, die sportliche Leistung durch Daten und Technologie zu verbessern, hat sich Johannes auf Biomechanik und Datenanalyse in der Leistungsdiagnostik spezialisiert und arbeitet eng mit Spitzensportlern und Fachleuten zusammen.

Im Laufe seiner Karriere war Johannes stets darauf bedacht, komplexe Leistungsprobleme im Sport zu lösen und Athleten sowie Fachleute dabei zu unterstützen, präzise datengestützte Einblicke für ihre Entscheidungsfindung zu nutzen.

 

Johannes Zimmer

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