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Su proceso de capacitacion

El equipo dedicado de Client Success de VALD proporciona a nuestros clientes orientación experta en la introducción del sistema, implementación y desarrollo continuo de aprendizaje. 

 Su Client Success Manager (CSM) lo involucrará proactivamente con  actividades de incorporación, compartiendo su conocimiento aplicado para ejecutar soluciones de implementación que le ayuden a obtener valor de sus sistemas.

Welcome to VALD

Your onboarding journey

VALD's dedicated Client Success Team provide our clients with expert guidance in system adoption, implementation, and ongoing learning and development. 

You will be proactively engaged in onboarding activities by your Client Success Managers, who will share their applied knowledge to execute implementation solutions, helping you derive value from your systems.

Getting started

Cómo empezar

6 artículos útiles para familiarizarse con sus sistemas VALD.

Onboarding: what to expect

Capacitación: qué esperar

Nuestra estrategia de 2 valores para el proceso de capacitación de VALD.

Onboarding: pathway to success

Capacitación: caminos al éxito 

3 ejemplos de rutas de aprendizaje para una capacitación exitosa

On-demand learning resources

Recursos de aprendizaje bajo demand

Nuestra extensa biblioteca de recursos de aprendizaje.

Getting started
Getting started

Cómo empezar

Estos artículos lo ayudarán a familiarizarse con sus sistemas y algunos de los procesos clave en la plataforma VALD Hub.

Gat started

Comience con VALD Hub

Conozca la plataforma de datos central que conecta todos los sistemas VALD.

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Get started with your VALD system

 Comience con su sistema VALD

Utilice nuestros recursos para aprender a integrar sus .

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Create new users

Crear nuevos usuarios 

Configure nuevos usuarios para su VALD Hub, permitiéndoles comenzar a realizar pruebas y visualizar resultados.

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Set up user permissions

Configurar permisos de usuario

Estructure los permisos de su VALD Hub para habilitar funciones específicas para sus usuarios.

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Create new profiles

Crear nuevos perfiles

Aprenda a configurar un perfil en VALD Hub y comience a realizar pruebas de inmediato.

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Troubleshoot common issues

 Solucionar problemas comunes

Utilice nuestra guía para resolver problemas comunes antes de contactar a soporte.

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Onboarding: what to expect
Onboarding: what to expect

Capacitación: que esperar

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Una vez que haya recibido su tecnología, se le presentará a un Client Success Manager, Especialista en Implementación, quien le proporcionará soporte experto para aprender a usar e integrar los sistemas VALD en su organización.
 
Después de este período de integración, se le presentará a un Applied Specialist Client Success Manager, quien será asignado según su especialidad y región geográfica.
 

Alta participación, más éxito

Los clientes que participan en actividades de capacitación tienen más probabilidades de tener una experiencia exitosa.

Ruta de capacitación elegida por usted

Una sola talla no se ajusta a todos. Las actividades de capacitación deben ser dirigidas por el cliente para garantizar que sean adecuadas para su propósito.

Onboarding: pathways to success
Onboarding: pathways to success

Capacitacion: caminos al éxito

Opción 1: Aprendizaje integrado y aplicado

Con casi una década de experiencia en la integración de tecnología de medición humana en entornos de rendimiento y salud, hemos identificado algunas actividades clave que contribuyen a que nuestros clientes obtengan resultados exitosos.
Usted recibirá: Acceso a VALD Hub y otro software de sistema requerido. Recursos (Guías de Inicio Rápido y Guías de Usuario). Introducción a su Client Succes Manager. Soporte para comenzar con pruebas básicas y reportes usando su nuevo sistema Aprenderá sobre: Protocolos de pruebas. Gestión de perfiles e informes en VALD Hub. Gestión de Grupos y Categorías en VALD Hub. Integraciones de software disponibles. Se le apoyará para: Integrar el nuevosistema VALD dentro del contexto de su negocio. Asegurar que todos los usuarios en su negocio estén capacitados en prácticas y protocolos de pruebas. Resolver desafíos en la adopción de flujos de trabajo. Usted podrá: Usar con confianza su sistema VALD dentro del contexto de su negocio. Reservar tiempo adicional con su Gerente de Éxito del Cliente para ayudar a avanzar su sistema. Usted recibirá: Soporte continuo de su Client Success Manager. Guías de recursos y actualizaciones sobre su sistema para asegurar que continúe obteniendo valor. GETTING STARTED FOUNDATIONAL KNOWLEDGE WORKFLOW REFINEMENT ADVANCED APPLICATION CLIENT SUCCESS
GETTING STARTED FOUNDATIONAL KNOWLEDGE WORKFLOW REFINEMENT ADVANCED APPLICATION CLIENT SUCCESS Usted recibirá: Acceso a VALD Hub y otro software de sistema requerido. Recursos (Guías de Inicio Rápido y Guías de Usuario). Introducción a su Client Succes Manager. Soporte para comenzar con pruebas básicas y reportes usando su nuevo sistema Aprenderá sobre: Protocolos de pruebas. Gestión de perfiles e informes en VALD Hub. Gestión de Grupos y Categorías en VALD Hub. Integraciones de software disponibles. Se le apoyará para: Integrar el nuevosistema VALD dentro del contexto de su negocio. Asegurar que todos los usuarios en su negocio estén capacitados en prácticas y protocolos de pruebas. Resolver desafíos en la adopción de flujos de trabajo. Usted podrá: Usar con confianza su sistema VALD dentro del contexto de su negocio. Reservar tiempo adicional con su Gerente de Éxito del Cliente para ayudar a avanzar su sistema. Usted recibirá: Soporte continuo de su Client Success Manager. Guías de recursos y actualizaciones sobre su sistema para asegurar que continúe obteniendo valor.

Opción 2: Aprendizaje mixto

Tenga una reunión con nuestros Client Success Manager en un punto de la incorporación que le convenga, interactuando con la extensa Base de Conocimientos de VALD para aprendizaje autodirigido.
Usted recibirá: Tendrá acceso a recursos de aprendizaje autodirigido, incluyendo: Puede contactar a su CSM en un momento conveniente para conocer como: Acceso a VALD Hub y otro software de sistema requerido. Recursos (Guías de Inicio Rápido y Guías de Usuario). Introducción a su Gerente de Éxito del Cliente. Soporte para comenzar con pruebas básicas y reportes usando su nuevo sistema. Integrar su sistema VALD dentro del contexto de su negocio. Capacitar a usted o su equipo en el uso del sistema/sistemas. Resolver desafíos en la adopción de flujos de trabajo. Protocolos de sistema. Tutoriales en video sobre el uso de sistemas VALD. Blogs, estudios de caso y artículos de la industria. Información sobre actualizaciones, nuevas características y las últimas aplicaciones y softwares de VALD. SELF-DIRECTED LEARNING ACTIVITIES CONTACT YOUR CSM GETTING STARTED